PENGARUH GAYA KOMUNIKASI DAN STRATEGI MANAJEMEN KONFLIK TERHADAP KINERJA TIM KERJA PADA KARYAWAN DEPARTEMEN PRODUKSI
Keywords:
Gaya Komunikasi, Manajemen Konflik, Kinerja Tim KerjaAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh gaya komunikasi dan strategi manajemen konflik terhadap kinerja tim kerja pada PT Woori Sukses Apparel. Topik ini penting karena efektivitas komunikasi dan pengelolaan konflik merupakan faktor kunci dalam meningkatkan kinerja tim dalam lingkungan kerja yang dinamis dan kompetitif. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada 333 responden. Uji validitas dan reliabilitas menunjukkan bahwa seluruh instrumen penelitian reliabel. Analisis data dilakukan dengan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaya komunikasi dan strategi manajemen konflik berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja tim kerja, baik secara simultan maupun parsial. Nilai R Square sebesar 0,776 menunjukkan bahwa 77,6% variasi kinerja tim kerja dapat dijelaskan oleh dua variabel independen tersebut. Temuan ini menegaskan pentingnya komunikasi yang efektif dan strategi penyelesaian konflik yang tepat dalam meningkatkan kinerja tim. Penelitian ini memberikan kontribusi praktis bagi manajemen perusahaan dalam merancang pelatihan komunikasi dan resolusi konflik guna menciptakan tim kerja yang produktif dan harmonis.
References
Abdul Hamid, R. (2022). The Role of Employees’ Technology Readiness, Job Meaningfulness and Proactive Personality in Adaptive Performance. Sustainability (Switzerland), 14(23). https://doi.org/10.3390/su142315696
Dr. Honorata Ratnawati Dwi putranti, SE, M. M. (2024). Manajemen Talenta i.
Fahrizal, V., Bagia, I. W., & Susila, G. A. J. (2020). “Pengaruh Keterlibatan Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan.” Journal Universitas Pendidikan Ganesha Jurusan Manajemen, 8(1), 121–127.
Gardjito, A. H. (2016). TERHADAP KINERJA KARYAWAN ( Studi pada Karyawan Bagian Produksi PT . Karmand Mitra Andalan Surabaya ). Administrasi Bisnis, 13(1), 229.
Gibson, J. L., Ivancevich, J. M., & Donnelly, J. H. (2019). Organizations: Behavior, Structure, Processes. In McGraw-Hill.
Ginting, I. M. (2015). Jurnal Manajemen Jurnal Manajemen. Pengaruh Celebrity Endorsement, Brand Image, Dan Testimoni Terhadap Minat Beli Konsumen Produk Mie Instan Lemonilo Pada Media Sosial Instagram, 6(1), 131–143.
Khasanah, I. F. N., & Himam, F. (2019). Kepemimpinan Transformasional Kepribadian Proaktif dan Desain Kerja sebagai Prediktor Perilaku Kerja Inovatif. Gadjah Mada Journal of Psychology (GamaJoP), 4(2), 143. https://doi.org/10.22146/gamajop.46361
Kreitner R, K. A. (2009). Organizational Behavior. In 9th ed. Boston: McGraw-Hill/Irwin.
Lauhiyah, & Aswan, M. K. (2025). Pengaruh Gaya Komunikasi dan Strategi Manajemen Konflik terhadap Kinerja Tim Kerja pada Karyawan Departemen Produksi. 19(1978), 5683–5690.
Luthans, F. (2022). Organizational Behavior: An Evidence-Based Approach. In McGraw-Hill.
Mangkunegara, A. P. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Rahimi, R., Köseoglu, M. A., Ersoy, A. B., & Okumus, F. (2017). Customer relationship management research in tourism and hospitality: a state-of-the-art. In Tourism Review (Vol. 72, Issue 2, pp. 209–220). https://doi.org/10.1108/TR-01-2017-0011
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2017). Organizational Behavior. In Pearson.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2021). Perilaku Organisasi (Organizational Behavior) (Edisi 18). In Jakarta: Salemba Empat.
Sakarit, M. (2021). PENGARUH WORK LIFE BALANCE DAN KETERIKATAN PEGAWAI TERHADAP KINERJA PEGAWAI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS INDONESIA Maya Sarikit *. Jurnal Manajemen Pendidikan, 82–91.
Salas-Vallina, A., Pozo, M., & Fernandez-Guerrero, R. (2020). New times for HRM? Well-being oriented management (WOM), harmonious work passion and innovative work behavior. Employee Relations, 42(3), 561–581. https://doi.org/10.1108/ER-04-2019-0185
Sudarmanto, E., Tangerang, U. M., Tjahjana, D., Sri, S., & Purba, B. (2021). Manajemen Konflik (Issue April).
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif.
Susilowati, R., & Azizah, S. N. (2020). Pengaruh Keterlibatan Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja dengan Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Ilmiah Mahasiswa …. http://journal.stieputrabangsa.ac.id/index.php/jimmba/article/view/606
Yadav, A., Pandita, D., & Singh, S. (2022). Work-life integration, job contentment, employee engagement and its impact on organizational effectiveness: a systematic literature review. Industrial and Commercial Training, 54(3), 509–527. https://doi.org/10.1108/ICT-12-2021-0083
Yin, K., Xing, L., Li, C., & Guo, Y. (2017). Are empowered employees more proactive? The contingency of how they evaluate their leader. Frontiers in Psychology, 8(NOV). https://doi.org/10.3389/fpsyg.2017.01802
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Kristiani Fatmawati Dakhi, Mukhamad Kholil Aswan
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
