PENGARUH PELATIHAN, MOTIVASI KERJA, DAN BEBAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN HOUSEKEEPING DI HOTEL ARUSS SEMARANG
Keywords:
Beban Kerja, Kepuasan Kerja, Motivasi Kerja, Pelatihan KerjaAbstract
This study aims to analyze the effect of job training, work motivation, and workload on employee job satisfaction at Aruss Hotel Semarang. This topic is important to study because job satisfaction is a key factor in increasing employee productivity and loyalty in the hospitality industry. This study uses a quantitative method with a survey approach and multiple linear regression analysis techniques on 50 respondents selected through purposive sampling. The results of the study indicate that job training, work motivation, and workload simultaneously have a significant effect on employee job satisfaction with a coefficient of determination (R²) of 0.877. Partially, the three variables also have a positive and significant effect, with workload being the most dominant variable. These findings indicate the importance of balanced workload management, relevant training, and appropriate motivation in creating a conducive work environment. The results of this study provide practical contributions to Aruss Hotel management in designing more effective human resource management strategies
References
Astuti, D., Arifin, Z., & Wibowo, M. E. (2023). Pengaruh Kualitas Layanan dan Fasilitas terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Kepuasan Pelanggan sebagai Variabel Intervening. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Indonesia, 9(1), 45–58.
Fitriana, D., & Wahyuni, S. (2021). Pengaruh Beban Kerja terhadap Stres dan Kepuasan Kerja Karyawan. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 8(1), 45–53.
Herzberg, F. (2017). Motivation to Work. In Transaction Publishers.
Kasmir. (2022). Manajemen Sumber Daya Manusia: Teori dan Praktik. In Jakarta: RajaGrafindo Persada.
Nugroho, A., & Permana, R. (2023). Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Loyalitas dan Turnover Karyawan pada Industri Jasa Perhotelan. Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, 11(1), 25–34.
Prasetyo, D., & Damayanti, N. (2021). Pengaruh Motivasi dan Beban Kerja terhadap Kepuasan dan Kinerja Karyawan. Jurnal Ilmu Manajemen, 9(2), 112–121.
Rahayu, E., & Yuliamir, H. (2021). Pengaruh Kualitas Sumber Daya Manusia, Kepuasan Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Pariwisata Indonesia Semarang. Jurnal Visi Manajemen, 7(2), 81–87.
Rahmawati, A., Nugroho, R., & Santoso, H. (2020). Pengaruh Motivasi Kerja terhadap Kinerja dan Kepuasan Karyawan pada Industri Jasa. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 4(2), 88–97.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2021). Perilaku Organisasi (Organizational Behavior) (Edisi 18). In Jakarta: Salemba Empat.
Saputra, H., Sari, M., & Prasetyo, R. (2022). Analisis Pengaruh Kinerja Karyawan Housekeeping terhadap Kepuasan Tamu di Hotel Berbintang. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 6(2), 112–121.
Saragih, H., & Sihotang, M. (2023). Analisis Beban Kerja dan Dampaknya terhadap Kinerja Karyawan di Industri Jasa. Jurnal Ilmu Sumber Daya Manusia, 11(2), 101–110.
Simamora, R., & Sitorus, A. (2023). Pengaruh Beban Kerja, Pelatihan, dan Motivasi terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Hotel Berbintang. Jurnal Ilmu Manajemen Dan Bisnis Terapan, 5(1), 77–86.
Sudarsono, H., & Hidayat, R. (2022). Pengaruh Pelatihan terhadap Kinerja dan Kepuasan Kerja Karyawan Hotel. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Indonesia, 8(1), 34–42.
Sugiyono. (2018). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan r&d.
Sutrisno, E., Hidayah, N., & Wulandari, F. (2021). Pengaruh Pelatihan dan Motivasi terhadap Kepuasan Kerja Karyawan di Sektor Perhotelan. Jurnal Ekonomi Dan Manajemen, 12(3), 145–154.
Tampubolon, D. S., Hutapea, D. A., & Nainggolan, S. (2023). Peran Pelatihan dalam Meningkatkan Kualitas Layanan di Industri Perhotelan. Jurnal Pariwisata Dan Hospitaliti Indonesia, 5(2), 112–121.
Wahyuni, R., & Yusuf, A. (2022). Analisis Dampak Beban Kerja terhadap Produktivitas dan Kepuasan Kerja Karyawan di Industri Perhotelan. Jurnal Administrasi Bisnis, 7(1), 45–53.
Wibowo, A. (2021). Manajemen Kinerja. In Jakarta: Rajawali Pers.
Wijayanti, N. A., & Rachmawati, R. (2020). Analisis Hubungan Motivasi, Pelatihan, dan Beban Kerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, 8(2), 55–63.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Vicky Bramasta, Enik Rahayu
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
